Políticas de Entrega, Cancelamento e Reembolso
Produto Físico: Livro & Tarô
Entrega
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O envio é feito pelos Correios ou transportadora em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
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O prazo total de entrega varia de acordo com sua região, geralmente entre 7 e 20 dias úteis.
Troca
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Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento.
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O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
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A troca pode ser feita por outro item ou crédito na loja.
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O frete da devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.
Devolução & Reembolso
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Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
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O produto deve estar intacto.
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O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento em até 10 dias úteis após o recebimento da devolução.
Formação em Terapia Integral
(Programa Online)
Cancelamento e Reembolso
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Cancelamento até 7 dias corridos após a compra → reembolso integral (direito de arrependimento, conforme Código de Defesa do Consumidor).
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Após 7 dias → não realizamos reembolso, mas oferecemos a possibilidade de crédito para turmas futuras, a ser avaliado individualmente.
Acesso e Uso
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O acesso à plataforma é pessoal e intransferível.
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Compartilhamento não autorizado pode resultar no cancelamento imediato sem reembolso.
Workshops Presenciais
Cancelamento pelo participante
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Até 7 dias antes do evento → reembolso de 50% ou crédito integral para outro evento.
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Menos de 7 dias antes → sem reembolso, apenas crédito parcial (avaliado caso a caso).
Cancelamento pelo organizador
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Em caso de cancelamento por parte da Escola, o participante pode optar por reembolso integral ou crédito para um próximo evento.
No-show
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A ausência sem aviso prévio não gera direito a reembolso.
Serviços para Empresas
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Cada proposta é personalizada de acordo com a necessidade da empresa.
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Os termos de pagamento, entrega e cancelamento serão definidos em contrato específico para cada projeto.
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Valores pagos como sinal de reserva não são reembolsáveis, salvo em caso de cancelamento pelo próprio facilitador.